En cas d'accident ou de panne pendant la location, la sécurité passe d'abord.
Étapes recommandées
- Mettez-vous en sécurité et contactez les secours / autorités si nécessaire.
- Informez l'autre partie via IRO.
- Documentez (photos, constats, témoignages).
- Ouvrez un incident dans l'application et, si besoin, un litige.
IRO met en relation et fournit des outils de signalement. Les règles d'assurance définitives restent soumises à revue juridique et aux contrats applicables.