Politique de confidentialité
1. Qui traite vos données ?
L’application mobile IRO (marque / nom commercial IRO, domaine prévu iroauto.com) est un service exploité par OKAY INVEST AFRICA (SAS, Côte d’Ivoire).
- Responsable de traitement : OKAY INVEST AFRICA
- Siège / adresse : Abidjan - Cocody - Les II Plateaux, 7e Tranche, lot n° 4159, îlot n° 904, Section PT, Parcelle 174, 28 BP 1676 Abidjan 28
- RCCM : CI-ABJ-03-2022-B16-00108
- NCC : 2243533L
- Contact confidentialité : privacy@iroauto.com
2. Quelles données sont traitées ?
Selon votre usage, IRO peut traiter les catégories suivantes :
- Compte & profil : nom, e-mail, téléphone, ville, informations de profil.
- Authentification : identifiants et sessions nécessaires à la connexion.
- Annonces véhicules : caractéristiques, photos, tarifs, disponibilité, localisation métier (ville / zone).
- Réservations & trajets : demandes, statuts, dates, inspections / preuves, kilométrage, incidents ou litiges le cas échéant.
- Paiements : enregistrements de paiement via le prestataire de paiement actif (aucun fournisseur n'est présenté comme définitif).
- Destinations de versement (propriétaires) : informations nécessaires pour recevoir des paiements.
- Identité / vérification (KYC) : documents d’identité et permis, photos associées, attributs de vérification.
- Messages & support : tickets et échanges avec le support.
- Avis : notes ; le texte d’avis n’est pas stocké dans l’analytique produit.
- Photos / médias : véhicule, inspection, preuves, documents de vérification selon le flux.
- Notifications : jetons push et préférences techniques.
- Analytique produit (optionnelle) : événements d’usage first-party (voir §3).
- Données techniques : version d’application, plateforme, journaux techniques.
IRO ne collecte pas d’identifiant publicitaire (IDFA / AAID), n’installe pas de SDK publicitaire Meta / TikTok / Google Ads, et n’utilise pas la localisation précise à des fins d’analytique produit.
3. Analytique produit
Analytique first-party pour comprendre l’usage, améliorer la recherche et la réservation, suivre la fiabilité et produire des indicateurs agrégés. Ce n’est pas de la publicité ciblée cross-application. Par défaut, le consentement est désactivé. Rétention provisoire des événements bruts ≈ 180 jours. Le retrait du consentement analytique n’entraîne pas la suppression des données nécessaires au service (compte, réservations, paiements, sécurité).
4. Finalités
- Fournir et sécuriser le compte, les annonces et les réservations.
- Traiter les paiements et versements via les prestataires concernés.
- Vérifier l’identité / l’éligibilité lorsque requis.
- Assurer le support, la sécurité, la prévention de la fraude et le traitement des litiges.
- Améliorer le produit via l’analytique optionnelle.
- Respecter des obligations légales ou contractuelles applicables.
5. Partage et prestataires
Des prestataires techniques peuvent traiter des données pour le fonctionnement du service, notamment hébergement / backend, distribution et notifications mobiles, et prestataires de paiement selon les canaux actifs.
6. Transferts internationaux
La résidence des données et les transferts internationaux ne sont pas affirmés ici faute d’audit d’hébergement confirmé. Ce point reste à clarifier avant certaines publications (notamment Play).
7. Conservation
Les durées varient selon la catégorie. Analytique produit brute ≈ 180 jours (provisoire). Compte, finances, KYC, litiges ou sécurité peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi ou le contrat l’exige. Aucune promesse « tout est effacé après 180 jours ».
8. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Aucune sécurité absolue n’est garantie.
9. Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition ou de retrait du consentement analytique, et éventuellement de portabilité. Contact : privacy@iroauto.com.
10. Enfants / âge
L’âge minimum pour créer un compte IRO (locataire ou propriétaire) est de 18 ans. L’éligibilité à conduire un véhicule donné (permis, catégories, ancienneté, exigences de l’annonce) reste distincte et peut s’ajouter à cette règle.
11. Contact confidentialité
privacy@iroauto.com · Support général : support@iroauto.com · Page Support
12. Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’application IRO (Profil → Compte) ou via le formulaire sur iroauto.com/delete-account (confirmation par e-mail). La demande n’est pas une destruction immédiate ; certaines données peuvent être conservées pour des motifs légaux ou financiers. Contact : privacy@iroauto.com.